מדיניות פרטיות

מידע שנמסר לחנות

בעת הזמנה או פנייה עשויים להימסר שם, פרטי קשר, כתובת מסירה, פרטי הזמנה, תוכן הפנייה והסכמות שיווקיות אם ניתנו. פרטי תשלום מלאים אמורים להיות מעובדים בידי ספק התשלום ולא להישמר באתר מעבר למידע הנדרש לניהול העסקה.

מידע טכני וכלי מדידה

האתר כולל אפשרות להפעיל את Google Analytics 4 למדידת שימוש ואת Microsoft Clarity להבנת אינטראקציות ותקלות שימוש. כל כלי נטען רק כאשר מזהה השירות שלו מוגדר באתר. כלים אלה עשויים להשתמש בעוגיות ולאסוף נתוני מכשיר, דפדפן, כתובת רשת, עמודים ואירועי אינטראקציה בהתאם למדיניות הספק.

מטרות השימוש במידע

• טיפול בהזמנה, תשלום, מסירה, ביטול, החזרה ואחריות.
• מענה לפניות ושמירת תיעוד שירות.
• אבטחה, מניעת הונאה, איתור תקלות ושיפור ביצועי האתר.
• עמידה בחובות חשבונאיות, צרכניות ומשפטיות.
• שיווק רק במקום שבו ניתנה הסכמה מתאימה וניתן להסירה.

שיתוף ושמירת מידע

מידע עשוי להימסר רק לספקים הנדרשים להפעלת החנות, כגון תשלום, אחסון, משלוח, שירות ומדידה, וכן לרשות מוסמכת כאשר הדין מחייב. המידע יישמר למשך הזמן הדרוש למטרות אלה ולחובות החלות על העסק, ולא מעבר לכך ללא צורך חוקי או תפעולי.

עיון, תיקון ומחיקה

אפשר לבקש לעיין במידע, לתקנו או למחוק אותו באמצעות ערוץ הפרטיות שיפורסם לאחר אישורו. לפני טיפול בבקשה נוכל לבקש פרטים סבירים לאימות זהות. בקשה עשויה להיות מוגבלת כאשר קיימת חובה לשמור מידע או זכות אחרת לפי דין.